Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Utente / Professionista:
Per professionista deve intendersi, invece, la persona fisica o giuridica che agisca nell'esercizio della propria attività commerciale imprenditoriale o professionale.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del Codice del Consumo, i clienti che acquistano online possono decidere di recedere dall'acquisto effettuato, per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità, ottenendo il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (Utente / Consumatore), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta (Utente / Professionista). Sono quindi esclusi da questa legge commercianti, grossisti e professionisti.
Specifiche:
Prima di scaricare il modulo sottostante, leggere attentamente i termini e le condizioni riportati al punto 5.1 delle Condizioni Generali di Vendita
Compilare e inviare, entro 14 giorni dalla ricezione del/i prodotto/i, il Modulo di recesso, a mezzo Raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Bepro Italia Srl, Via 1° Maggio 9/11, 20028, San Vittore Olona (MI).
Anticipare il Modulo di Recesso all'indirizzo mail: info@we-toner.it. L'anticipazione del modulo via e-mail non sostituisce il suo invio mediante Raccomandata A/R, che dovrà comunque avvenire entro le 48 ore successive
Rispedire il/i prodotto/i, in confezione integra e non danneggiata (la spedizione è a carico dell'Utente /Consumatore)
Bepro Italia Srl provvederà nel più breve tempo possibile (entro e non oltre 14 giorni di calendario) ad accreditare all'Utente / Consumatore i pagamenti ricevuti dal medesimo, eventualmente comprensivi delle spese di consegna (fino ad un importo pari a quello sostenuto da Bepro Italia Srl per la spedizione)
N.B.Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Il rimborso avverrà una volta ricevuti i beni da parte di Bepro Italia Srl.
GARANZIA (RESO)
I prodotti sono garantiti secondo quanto indicato nelle Condizioni Generali di vendita. Tale garanzia, come da normativa, è riservata solo all'Utente / Consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale): per gli acquirenti che acquistano con Partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c..
Specifiche:
Prima di scaricare il modulo sottostante, leggere attentamente i termini e le condizioni riportati al punto 5.2 delle Condizioni Generali di Vendita
Compilare ed anticipare il modulo di reso via mail all'indirizzo info@we-toner.it
Inserire il modulo debitamente compilato e firmato nel pacco con cui si spedisce la merce, unitamente ad una prova di stampa che mostri il difetto del prodotto e/o una descrizione accurata della difettosità dello stesso
Inserire il prodotto, unitamente alla scatola in cui è stato ricevuto, all'interno di un imballaggio adeguato.
Bepro Italia provvederà ad inviare un corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per l'Utente/Consumatore, previa anticipazione del modulo via e-mail e previa comunicazione della data e del luogo per poter effettuare il ritiro della merce.
Una volta ricevuto il prodotto, Bepro Italia Srl provvederà entro 3-4 giorni al controllo dello stesso per attestarne la difettosità e provvederà a darne riscontro via telefono o via mail.
N.B.Perché possa sussistere un reso, l'Utente / Consumatore deve essere in possesso della fattura e della scatola dei prodotti ricevuti (per poterli identificare quali Bepro). Se si constata che il difetto denunciato non sussiste, all'Utente / Consumatore saranno addebitati eventuali costi di verifica nonché di trasporto, qualora sostenuti.
